Если вы хотите, чтобы водонагреватель прослужил долго, обеспечьте ему качественный сервис

Гарантия и сервис

Покупка водонагревателя — шаг серьезный. Перед тем, как приобретать такую технику, нужно подробно изучить технические характеристики водонагревателя. Для этого мы собрали все руководства пользователя водонагревателей Термекс.

Ознакомьтесь с характеристиками любой модели Thermex {вставить ссылку на страницу с руководствами пользователя}.

Специалисты сервисной службы Термекс всегда готовы ответить на любые вопросы (по телефону или по электронной почте )

Сервисная служба Термекс-Сервис всегда готова осуществить предпродажную (консультации, справки, информационная поддержка), гарантийную поддержку (в рамках гарантии на водонагревательное оборудование Термекс) и сервисное обслуживание водонагревателей.

Преимущества сервиса Термекс

Рынок водонагревательного оборудования сейчас таков, что в России предъявляют повышенные требования к любым крупным компаниям-производителям бытовых приборов.

Еще большие требования рынок предъявляет к сервисной службе производителей водонагревательных приборов.

Сервис от Термекс — это не только готовность гарантировать обслуживание своего оборудования в гарантийный период, но и обеспечить покупателя Термекс на весь срок службы прибора.

Сопровождение клиента в сервисе Thermex

Сервис Термекс вкладывает в термин сопровождение клиента следующее содержание:

  • Мы консультируем клиента:
    1. по телефону,
    2. в магазине,
    3. в сервисном центре по вопросам выбора, установки, подключения и эксплуатации нашего оборудования;
  • Специалист службы сервиса выезжает к заказчику по предварительной заявке для того, чтобы проконсультировать по всем вопросам на месте.;
  • Заказчик может заказать доставку оборудования в службе сервиса Термекс (как с подключением, так и без). Мы принимаем заказы по телефону;
  • Сервис Thermex осуществит продажу любых запасных частей, необходимых комплектующих и любых расходных материалов по желанию заказчика;
  • Сервисная служба корпорации Термекс осуществляет как техническое обслуживание водонагревательного оборудования, так и любой гарантийный и послегарантийный ремонт. Ремонт и обслуживание водонагревателей мы производим как непосредственно на территории заказчика, так и на территории центра
  • Сервисные инженеры Термекс заблаговременно информируют клиента, если необходимо провести любые профилактические работы с водонагревателем (заменить магниевые аноды, удалить осадок и/или накипь из ЭВН и т.д.).

Гарантийное и сервисное сопровождение клиента Термекс

У сервисной службы корпорации — Термекс-Сервис есть все необходимое для того, чтобы обеспечить сервисное и гарантийное обслуживание водонагревателей:

  • Только высококвалифицированный персонал работает в службе сервиса Термекс;
  • В распоряжении сервисных инженеров компании есть все современные материалы, а также технологии по монтажу оборудования;
  • Сервисные эксперты Термекс используют только инструментарий и оснастку проивзодства ведущих производителей;
  • В распоряжении Термекс-Сервис есть:
    1. cсобственный склад запасных частей;
    2. специализированная мастерская;
    3. собственная транспортная служба;
    4. собственная диспетчерская служба.

Водонагреватели Термекс прослужат вам долгие годы благодаря квалифицированному техническому сервису и гарантированному качеству оборудования Thermex.

Центральный офис службы Термекс-Сервис расположен в Северо-Западном регионе, в городеСанкт-Петербурге. Региональные центры сервисной поддержки расположены более чем в 50 городах России и стран СНГ.

Найдите ближайший к вам центр сервиса Thermex вот здесь {вставить ссылку на страницу со списком центров}

Сервисные центры

Список сервисных центров на карте

Связаться со службой поддержки

Номера телефонов ближайшего сервисного центра