Политика конфиденциальности приложения Thermex Home

Дата обновления: январь 2019 г.
Дата вступления в силу: май 2018 г.

Итак, вы приобрели одной из умных устройств Thermex Home и собираетесь воспользоваться преимуществами программного обеспечения Thermex. Информация, которой вы делитесь с нами (например, в процессе создания учетной записи в приложении Thermex Home), поможет нам предоставлять вам услуги, связанные с умными устройствами Thermex Home, и улучшать их для вашего удобства. Чтобы улучшить опыт взаимодействия с платформой, мы собираем только не персональные данные. Ниже мы разъясняем способы сбора и использования информации, а также наш подход к защите вашей конфиденциальности.

В данной политике конфиденциальности термин «пользовательские данные» обозначает информацию, которая принадлежит конкретному пользователю приложения Thermex Home.

Какая информация собирается и как мы ее используем?

Для того, чтобы использовать приложение, мы попросим вас передать нам необходимые данные. К сожалению, без этих пользовательских данных использовать приложение Thermex Home невозможно.

Информация в учетной записи Thermex Home
Пользовательские данные, которые собираются при создании учетной записи Thermex Home включает себя номер мобильного телефона и имя пользователя. С помощью этой информации можно активировать, управлять и получать услуги Thermex Home. Созданное вами имя пользователя, изображение в учетной записи, страна и часовой пояс будут подключены к вашей учетной записи, чтобы обеспечить удобство в пользовании продуктами и услугами.
Информация об устройствах пользователя
Модель вашего устройства, операционная система, уникальный идентификатор устройства, IP-адрес, номер версии программного обеспечения Thermex Home, тип доступа, модель и прочая информация, которая будет собрана о вас.
Информация о подключаемых устройствах
Вся информация с умного устройства, которая будет собираться для того, чтобы вы могли удаленно управлять им через приложение.
Обратная связь
Мы всегда рады вашим отзывам или предложениям и сделаем все, чтобы решить ваши проблемы с устройством с первого раза.
Пользовательские сценарии
При использовании различных функций, таких как сценарии, автоматизация и т.д., мы будем собирать информацию о настройках для упрощения взаимодействия с оборудованием в дальнейшем.

Как используются пользовательские данные

Собранные данные будут использоваться для управления умными устройствами, которые вы приобрели у нас.

Для предоставления нашей продукции и услуг, обработки заказов, выполнения договорных обязательств, обеспечения функционирования и безопасности нашей продукции, проверки личности клиентов, для предотвращения и отслеживания мошенничества или ненадлежащего использования.
Для разработки нашей продукции и услуг, а также общих и статистических данных.
Для обеспечения коммуникации с клиентами, включая предоставление уведомлений о выпуске новой продукции и услуг, а также об изменениях в них.
Для предоставления клиентам маркетинговых и рекламных материалов по нашим товарам и услугам (от рассылки можно отказаться в любое время).
Для персонализации дизайна продукции и предоставления кастомизированных услуг, например, рекомендаций и отображения интересной информации или рекламы о продукции, которая подходит именно вам; для приглашения в опросы, касающиеся именно вашего устройства Thermex Home.
Для проведения исследований наших продуктов и услуг.
Для предоставления технического обслуживания, осуществления контроля за лицензией на программное обеспечение, для улучшения нашей продукции или анализа эффективности нашей работы.

С кем мы делимся вашей информацией?

Мы никому не раскрываем информацию — кроме случаев, указанных в данной политике конфиденциальности. Случаи раскрытия информации перечислены ниже. Вы можете быть уверены, что в каждом из описанных в этом разделе случаев Thermex Home передает ваши пользовательские данные только с вашего согласия. Важно знать, что если Thermex Home передает ваши пользовательские данные третьей стороне при любых обстоятельствах, описанных в данном разделе, то такая третья сторона будет связана обязательствами по поддержанию конфиденциальности таких данных в соответствии с Федеральным законом РФ «О персональных данных». С иностранными Сторонними поставщиками услуг Thermex Home в обязательном порядке заключает контракты, обеспечивающие соблюдение стандартов конфиденциальности, согласно Федеральному закону РФ «О персональных данных».

Раскрытие информации сторонним поставщиками услуг

Для обеспечения отлаженной работы бизнес-процессов, Thermex может раскрывать ваши пользовательские данные другим компаниям (в переписке, социальных сетях, технологиях или облачной платформе для бизнеса), а также нашим сторонним поставщикам услуг, которые рассылают корреспонденцию, предоставляют телекоммуникационные услуги, услуги дата-центров и хранилищ данных, клиентские, агентские услуги, в том числе аффилированным корпорациям или другим третьим сторонам («Сторонние поставщики услуг»). Такие сторонние поставщики услуг будут обрабатывать ваши пользовательские данные от имени Thermex Home для одной или нескольких из перечисленных выше целей.
Thermex Home передает пользовательские данные только для улучшения нашей продукции и услуг и не будет передавать их для использования в маркетинговых целях.

Передача информации прочим лицам

Thermex Home может передавать ваши пользовательские данные без дополнительного согласия, если это необходимо и разрешено законом в следующих случаях:

когда передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной процедуры;
когда передача информации необходима для реагирования на чрезвычайную ситуацию, которая угрожает жизни, здоровью или безопасности владельца информации или других лиц;
когда передача информации необходима для предотвращения преступления или в рамках судебного разбирательства;

Прочая информация

Мы используем статистические данные, которые не предназначены для идентификации личности (т.е. не персональные данные), для обеспечения работы системы и улучшения нашей продукцию и услуг. Ниже перечислены некоторые виды таких данных и способы их использования:

Мы можем собирать данные о ваших языковых предпочтениях, почтовый индекс, номер кода зоны и часового пояса, в котором вы используете наши продукты и услуги, данные о загрузке нашего программного обеспечения, регистрации на нашем сайте, участии в онлайн-опросах или взаимодействиях с нами другими способами.
Когда вы пользуетесь приложением Thermex Home, мы можем на анонимной основе собирать статистические данные, относящиеся к функциям в нашем приложении и используемой продукции. Эти данные могут в дальнейшем использоваться на наших официальных сайтах, продуктах и услуг. При экстренном завершении работы или сбоях функционирования мы можем собирать информацию о вашем мобильном устройстве, чтобы диагностировать проблему.
Когда вы пользуетесь нашими услугами или функциями, которые используют информацию о местоположении, например, выполняют поиск местоположения, сортируют рекламу, подключаются к метеорологическим сервисам или картами т.д., мы можем собирать информацию о вашем географическом положении.
При использовании нашего сайта, интернет-услуг, интерактивных приложений, мы можем использовать файлы cookie и другие технические элементы (например, пиксельные метки) для сбора и хранения не персональных данных. Это позволяет нам улучшать общее качество обслуживания, например, сохранять предпочитаемые настройки языка, отправлять сообщения в удобном формате, определять заинтересованность аудитории и т.д.
При первом использовании и активации умного устройства Thermex Home мы можем собирать информацию об уникальном идентификационном коде устройства и приблизительную географическую информацию.

Удаление информации

Вы можете удалить всю нижеперечисленную информацию в меню: «Профиль — Персональный центр — Удалить учетную запись».

Информация об учетной записи Thermex Home
Информация об устройствах пользователя
Информация об устройстве
Обратная связь
Пользовательские сценарии

Если вы используете более раннюю версию приложения (до 3.2), вы можете обратиться за помощью в нашу службу поддержки: app@thermex.ru.

Подтверждение

Вы подтверждаете, что получили и прочитали данную политику конфиденциальности перед тем, как согласились или иным способом приступили к использованию приложения Thermex Home. Используя данное приложение, вы соглашаетесь со всеми положениями настоящей политики в отношении информации. Если вы не согласны с этой политикой, вы не должны использовать данное приложение Thermex Home.

Гарантии безопасности информации

Мы принимаем различные превентивные меры для защиты вашей пользовательской информации от утраты, кражи и неправомерного использования, а также несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения. Для обеспечения безопасности вашей пользовательской информации наша компания внедрила строгие правила и процедуры информационной безопасности. Ваша информация хранится на серверах. Для целей резервного копирования и безопасности мы можем хранить информацию и данные на серверах других аффилированных компаний.

Обновление политики

Мы можем периодически пересматривать и обновлять данную Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция всегда находится на странице по адресу https://thermex.ru/privacy-policy-thermex-home/ . Если вы продолжаете использовать услуги приложения Thermex Home в дату, когда обновление официально вступает в силу, то тем самым вы принимаете данное обновление.